Preguntas Frecuentes OutIn Nano
Estas son las preguntas más frecuentes (FAQ), donde podrás encontrar la solución por ti mismo.
General | ¿Cuánta presión tiene?
- Tiene una presión de 20 bares, ideal para crear una crema espesa y un aroma delicioso. Si deseas un sabor más intenso, añade 50 ml de agua al preparar tu café..
General | ¿Incluye una cesta presurizada o no presurizada?
- Combina la cesta y el portafiltro en una sola pieza. La mayoría de los portafiltros no presurizados (excepto los sin fondo) hacen que el espresso salga por un solo orificio, por lo que la presencia de un solo agujero no significa que sea una cesta presurizada. Otras marcas también integran el portafiltro y la cesta con un solo orificio que no constituye un sistema presurizado.
Carga | ¿Funciona con 220V o 240V?
- Puede cargarse con 220V o 240V, siempre que el adaptador de carga sea compatible con ese voltaje.Ten en cuenta que la salida del adaptador debe ser de 5V y 15W de potencia.
Carga | ¿Por qué mi OutIn no se carga?
- Por favor, utiliza un cargador de pared USB de 5V/3A para cargar el dispositivo. La máquina no se cargará si usas un cargador de menos de 15W (por ejemplo, el cargador de 5W de Apple).
- Es posible que el cable de carga se haya dañado durante el envío. Si el dispositivo no se carga, por favor prueba con otro cable tipo C. Si lo anterior no resuelve el problema, contáctanos a: support@outin.com.
Carga | ¿Se puede cargar con un cable y cargador USB-C a USB-C o es necesario usar uno USB-A a USB-C?
- Sí, se puede cargar tanto con un cable USB-C a USB-C como con un cargador USB-A a USB-C.Nota: La máquina no se cargará si se utiliza un cargador de menos de 15W (por ejemplo, el cargador de 5W de Apple).
Carga | ¿Se puede usar mientras se está cargando?
No, elNano no se puede usar mientras se está cargando. Por favor, utiliza el dispositivo solo cuando esté completamente cargado.
Uso | ¿Cómo debo limpiar la máquina?
Puedes limpiar la máquina con una esponja y detergente suave. Sin embargo, no uses agua hirviendo para lavar la carcasa exterior, ya que podría perder color.
Uso | ¿Qué debo hacer si la máquina no se detiene automáticamente después de finalizar la extracción?
- Nuestro dispositivo debería detenerse automáticamente. Sin embargo, si no lo hace, puedes presionar el botón una sola vez para apagar la máquina manualmente.
Uso | Las luces de encendido parpadean 5 veces y la máquina emite 3 bips durante el uso, ¿hay algún problema?
- Esto indica que la batería está demasiado baja. Por favor, carga completamente el dispositivo antes de volver a utilizarlo.
Uso | Después de mantener presionado para calentar, ¿se enciende alguna luz para indicar que está funcionando?
- Sí, tras mantener pulsado el botón, oirás un bip y verás los LEDs parpadear. Después, solo espera a tu espresso, lo que indica que el proceso ha comenzado. Después del bip, puedes hacer otra cosa y simplemente esperar tu espresso.
Uso | Después de calentar el agua, ¿hay que bombear manualmente para que salga el café?
- No, todo es automático. Solo tienes que colocar el café molido o la cápsula en la cesta, enroscarlo y añadir agua. La cafetera espresso portátil se encargará del resto del proceso.
Uso | ¿Esta máquina tiene función de limpieza automática?
- Sí, dispone de este función.
Uso | ¿La máquina no funciona correctamente al usar café molido?
- Es necesario compactar bien el café molido y asegurarse de que el compartimento del polvo o el de la cápsula esté bien ajustado.
Uso | ¿Se puede utilizar la máquina con cualquier adaptador?
- Recomendamos usar únicamente adaptadores compatibles.
Uso | ¿Qué debo hacer si la máquina no puede extraer el café?
- Realiza una Extracción vacía o prueba con una extracción directa por doble clic.
Uso | Han indicado dos capacidades diferentes: 50–80 ml y 5 tazas. ¿Cuál es la capacidad máxima real?
- Nuestra capacidad máxima está marcada como 80 ml. Aunque puede llenarse más de 80ml, sugerimos no exceder este volumen para un funcionamiento óptimo. Además, si deseas una crema óptima, te sugerimos utilizar 50 ml de agua.
Uso | ¿Qué tipo de agua debo usar?
Se recomienda utilizar agua purificada para la extracción. El agua mineral puede causar acumulación de sarro en la máquina con el tiempo.
Calentamiento | ¿Cuánto tiempo tarda en calentar agua fría?
- Después de miles de pruebas en la fábrica de OutIn, el calentamiento de 50ml a 92°C y extracción tardan 200 segundos (a 25°C ambientales). Sin embargo, si se utiliza más de 50 ml de agua, el tiempo de calentamiento variará según el volumen.
Calentamiento | ¿La máquina no puede calentar si no tiene suficiente batería, aunque esté conectada?
- Correcto. Cuando la batería no tiene suficiente carga, la máquina no podrá calentar, incluso si está enchufada.
Calentamiento | ¿Se puede usar para calentar leche?
- No, Quin Nano no se puede usar para calentar leche.
Café Molido | El resultado con café molido es aguado (como agua de lavar platos). Usamos molido fino de nuestra máquina Breville. ¿Qué estamos haciendo mal?
- La extracción puede fallar por las siguientes razones:
1.El portafiltro no está bien ajustado o la cesta del café no está instalada correctamente.
2. El café molido está demasiado fino, lo que puede bloquear la cesta de filtro y provocar un fallo en la extracción.
Por favor, utiliza café molido de grado espresso, instala correctamente la cesta de filtro y ajusta bien el portafiltro.
Café Molido | ¿Qué tipo de molienda recomiendan para obtener un espresso de calidad?
- El café debe molerse muy fino para obtener un espresso con crema abundante; si el molido es muy grueso, habrá menos crema.
Cápsulas de Café | ¿Es compatible con cápsulas que no sean de Nespresso?
- Sí, OutIn Nano es compatible tanto con café molido como con cápsulas de café (Nespresso, L’OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo y Café Royal).Por favor, presiona firmemente la cápsula para asegurar una extracción exitosa.
Cápsulas de Café | ¿Hay que perforar las cápsulas de Nespresso?
No, el dispositivo incluye un adaptador para cápsulas Nespresso.Es muy fácil de usar y no necesitas hacer agujeros manualmente.
Garantía | ¿El vendedor ofrece garantía de satisfacción?
- Sí, OutIn ofrece una garantía de 24 meses y una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho dentro de este período, simplemente contáctanos a través de: support@outin.com
Reciclaje | ¿Qué debo hacer si mi OutIn Nano deja de funcionar o si ya no lo quiero?
- OutIn ofrece una garantía de 12 meses. Si el producto presenta algún problema —incluido el de batería— dentro del período de garantía, nos comprometemos a reemplazarlo por una máquina nueva. Además, animamos a los usuarios a llevar el dispositivo a un punto local de reciclaje electrónico (E-Waste). Si nos proporcionas un comprobante de reciclaje electrónico, donaremos a The Nature Conservancy (TNC) en tu nombre.
- Si la fecha de compra del producto supera el período de garantía de 1 año, no podremos ofrecer el servicio de reemplazo gratuito. Sin embargo, seguimos animando a los clientes a acudir a puntos locales de reciclaje electrónico (E-Waste). Si puedes enviarnos un comprobante de reciclaje electrónico, realizaremos una donación a The Nature Conservancy (TNC) en tu nombre. Además, recibirás un descuento exclusivo que podrás usar en tu próximo pedido..
