Preguntas Frecuentes – Recipiente al Vacío para Café Eléctrico Portátil
Estas son las preguntas más frecuentes (FAQ), donde podrás encontrar la solución por ti mismo.
Problema: La tapa bombea aire con frecuencia
Causas posibles
El contacto incompleto puede estar provocando una fuga de aire.
Objetos extraños en la boca de la botella o en el anillo de silicona pueden impedir un sellado adecuado.
La válvula unidireccional podría tener fugas o el interruptor de presión de aire podría estar dañado.
Soluciones recomendadas:
- Limpia los bordes de la tapa y el anillo de silicona para garantizar un sellado óptimo.
- Después de colocar la tapa, presiona firmemente para asegurar un sellado completo con el recipiente.
- Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: Luz indicadora roja parpadeando – Fallo de vacío
Causas posibles:
- La tapa no está bien cerrada.
- La válvula de liberación funciona mal y está atascada en posición abierta.
- El motor presenta un fallo o tiene potencia insuficiente.
Soluciones recomendadas:
- Después de cerrar la tapa, presiona firmemente hacia abajo para asegurarte de que esté completamente sellada con el recipiente.
- Intenta presionar nuevamente la válvula de liberación para restablecerla.
- Si el problema continúa, contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: La luz de la tapa se enciende, pero no hay acción de vacío
Causas posibles
El motor podría estar dañado.
Un cable interno del motor podría haberse soltado.
Soldaduras deficientes podrían haber causado el desprendimiento de componentes internos.
Soluciones recomendadas:
Contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: No se puede cargar
Causas posibles:
- La corriente de carga rápida puede ser demasiado alta, impidiendo una carga adecuada.
- La batería puede estar dañada.
- La placa de circuito puede tener un fallo.
Soluciones recomendadas:
- Intenta usar un cable estándar de carga lenta de 5V/2A.
- Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: La luz indicadora no funciona
Posibles causas:
- La luz indicadora puede estar dañada.
- La batería puede estar defectuosa.
- La placa de circuito puede estar fallando.
Soluciones recomendadas:
Contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: La luz indicadora azul parpadea brevemente y luego se apaga
Posibles causas:
- La batería puede estar dañada.
Soluciones recomendadas:
- Contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: La luz indicadora azul parpadea brevemente y luego se apaga
Posibles causas:
- La batería puede estar dañada.
Soluciones recomendadas:
- Contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Problema: La tapa se puede abrir sin liberar la presión
Posibles causas:
La tapa no está bien cerrada.
El sistema de detección de presión está fallando.
Soluciones recomendadas:
- Limpia regularmente los bordes de la tapa y el anillo de silicona de sellado.
- Después de cerrar la tapa, presiona firmemente para asegurar un sellado completo con el recipiente.
- Si el problema continúa, contacta con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
